Se desideri restituire un prodotto acquistato sul nostro sito etrehome.it puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Modalità di Reso: Puoi effettuare il reso nei seguenti casi:

• Prodotto difettoso o danneggiato (difetto di fabbricazione)

• Prodotto errato (ricevuto articolo diverso da quello ordinato)

In questi casi, i costi di ritiro e spedizione sono a nostro carico e provvederemo al ritiro tramite corriere espresso.

In tutti gli altri casi, il reso è a carico del cliente. Puoi scegliere di utilizzare il nostro servizio di ritiro con corriere o organizzare autonomamente la spedizione.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso:

• Comunicare entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti via email a info@etrehome.it.

• Indicare il numero ordine e il motivo del reso.

• Fornire fotografie dettagliate dei prodotti da restituire.

• I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi di eventuali etichette e accessori.

Se le condizioni sopra indicate saranno rispettate, provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto.

Per comunicazioni o informazioni contattaci via email a info@etrehome.it o presso la nostra sede: Etrê Home di Francesca Basanisi, via Taranto, 1 – 76015 Trinitapoli (BT).

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